Еще 1 автоматизированный бизнес, наш клиент - собственное производство одежды, российский бренд @yuliawave.brand чьими клиентами мы являемся сами
⠀
За 3 месяца плотной работы нам с командой удалось:
⠀
- автоматизировать цикл продаж (онлайн/офлайн) - раньше девочки тратили очень много времени на переписки в воцапе, координацию клиентов по телефону, вели курьеров, отвечали на вопросы … теперь с помощью «одной кнопки» система делает все за них
⠀
- вместо табличек Excel, чатов в воцапе - теперь работает на 100% одна СРМ, где автоматически просчитывается себестоимость товара, его учёт, списание, перемещение и все виды отчётов, которые нужны боссу
⠀
- автоматически ставятся задачи отделам и производству
⠀
Все эти пункты естественно отображаются на общей производительности компании
⠀
А ниже БОЛИ, с которыми к нам обратился клиент:
⠀
1. Сложно учитывать в системе стоимость за индивидуальный пошив
2. Не отслеживается курьер, девочки сами оформляют заявки в СДЕКЕ
3. Сотрудники тратят много времени на общение с клиентами по тел
4. Вручную вбиваются мерки клиентов, нет технологичной карты онлайн
5. Ответственная швея за заказ ставится не онлайн, а пишется смс в воцапе
6. Портные при получении заказа видят все финансовые данные
7. Нет статистики по продажам - что именно продаётся и кто продаёт
8. Не отображены операции по оптовым продажам в системе
9. Все заказы клиентов ведутся вручную, нет LTV клиента онлайн
10. Продавцы делают много циклов / операций при продаже 1 товара в магазине
11. Все перемещения товара делаются вручную
12. Не настроены продажи со склада, нет синхронизации интернет магазина с магазином онлайн и списания со склада
13. Не настроен автоматический просчёт себестоимости изделия в системе
14. Нет контроля остатков материалов
15. Хаосное движение товара в системе
⠀
…… и многие другое
⠀
Признавайтесь, у кого в компании есть подобные боли?